حسن الساعيالأربعاء، 17 يونيو 2015 01:24 ص
في إطلالة سريعة على مجمع الخدمات الحكومية نجد أن فكرتها وتدشينها تتماشى مع التوجيهات العليا لمعالي الشيخ عبدالله بن ناصر بن خليفة آل ثاني رئيس مجلس الوزراء ووزير الداخلية بهدف توفير الوقت والجهد على المراجعين، من خلال تقديم كافة الخدمات الحكومية لكافة الوزارات والأجهزة التابعة للدولة على مراحل وبمهنية عالية في مقر واحد، مما يسهل على متلقي الخدمة إنجاز كافة معاملاته في وقت ومكان واحد بدلاً من الانتقال من موقع إلى آخر.
المرحلة الأولى من هذا المشروع ضمت عدداً من الخدمات التي تقدمها كل من وزارة الاقتصاد والتجارة، ووزارة العدل، ووزارة العمل والشؤون الاجتماعية، ووزارة البيئة، وزارة البلدية، ووزارة التنمية الإدارية، وكهرماء، وجارٍ العمل على تنفيذ المراحل التالية خلال الفترة القادمة لتشمل كافة الخدمات التي تقدمها الوزارات والأجهزة الحكومية الأخرى الخدمية.
ونظراً للتوسع السكاني والعمراني ونجاح مبدئي لفكرة المجمع، فإن التنسيق جارٍ مع الجهات المعنية لتحديد مقار إضافية لمجمعات الخدمات الحكومية في بعض المناطق، بحيث تغطي تدريجياً جميع المدن والقرى والأحياء بهدف سهولة الوصول وجودة الخدمة.
ومع افتتاح مجمع الخدمات الحكومية في منطقة الهلال، يصبح المجموع الآن سبعة أفرع بعد مجمعات الوكرة والظعاين والشيحانية ومسيمير والزبارة وأم صلال، وسيتم افتتاح مجمعين خلال الأشهر القادمة في مجمع اللؤلؤة ومدينة الريان.
الجدير بالذكر هنا أن وزارة التنمية الإدارية تتولى الإشراف الإداري والمتابعة على تلك المجمعات وقد خصصت وسائل للتواصل مع المتعاملين حيث تتلقى أية ملاحظات أو مقترحات ترد إليها من قبل متلقي الخدمة من خلال البريد (gsc@jqc.gov.qa) وذلك بهدف التطوير المستمر للخدمة المقدمة وتذليل كافة الصعاب للمراجعين..
المجمعات الحكومية في مواقعها الحالية تقدم خدمات شبه شاملة لسبع وزارات بالدولة، وذلك بغرض التخفيف عن المواطنين والمقيمين والزائرين مشقة الانتقال من مكان لآخر، وكذلك تقريب الخدمات منهم وفتح باب للتوظيف.
يعتبر مجمع الخدمات الحكومية فكرة رائدة من أجل القضاء على التأخير الحاصل في إنجاز المعاملات بنظام الموظف الشامل، مع العلم أن هذه الخطوة تعتبر باكورة العمل الحكومي المشترك، حيث يتم تقديم الخدمات الحكومية كافة إلى المراجعين من موقع واحد وبحرفية رغم بعض الملاحظات.
إن فكرة إطلاق مجمع الخدمات الحكومية جاءت لتوفير كافة الخدمات اليومية، والوصول السهل للمواطن والمقيم والزائر لدولة قطر، وإمدادهم بكافة الخدمات التي تقدمها الحكومة في مكان واحد وبكل يسر طبعاً، ولكن هذا لا يغني عن إنجاز الخدمات من خلال الأجهزة التابعة للوزارات سواء الإنترنت أو مراكز إنجاز المعاملات في الوزارات.
آخر وقفة
إنشاء مجمع الخدمات الحكومية خطوة مباركة تصب في مصلحة بناء الوطن.